21 июня Владимир Путин подписал указ об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности России и ее граждан. Президент распорядился с 8 июля всем российским авиакомпаниям временно запретить авиаперевозки в Грузию.
Туроператорам президент рекомендовал на время запрета полетов не продавать путевки из России в Грузию. Правительству поручено обеспечить возвращение россиян, временно находящихся на территории Грузии.
Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков пояснил, что указ о прекращении авиасообщения — вынужденная мера для обеспечения безопасности россиян на фоне экстремистских действий в Тбилиси. В Кремле также объяснили, что запрет вступает в силу с 8 июля, поскольку к этому времени завершится большинство туров в Грузию.
Ростуризм разъяснил, что при отмене тура россияне могут претендовать на полный возврат средств. Авиакомпании «Аэрофлот», «Победа», «Уральские авиалинии», S7 и Red Wings заявили о готовности возместить стоимость авиабилетов, которые пассажиры будут вынуждены сдать.
Роспотребнадзор открыл горячую линию по защите прав потребителей туристских и транспортных услуг — 8-800-555-49-43. Единый консультационный центр ведомства работает круглосуточно.